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소비자의 단순변심에 의한 교환의 경우, 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 가능하며, 포장 상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능합니다.
또한 이에 따르는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품시 고객센터에 연락하셔서 반품 안내를 받으셔야 합니다.
위의 조치가 진행이 완료가 되면 환불 진행이 되오니 반드시 교환, 반품, 환불을 할 시에는 유선상이나 온라인 상으로 미리 연락을 주시기 바랍니다.
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잘못된 인터넷 환경 설정이나 그 외 다양한 문제로 인해 결제가 되지 않는 경우가 있습니다. 그 경우 아래의 사항을 참조해 주시기 바랍니다.
익스플로러>도구>인터넷 옵션을 선택합니다.
쿠키 삭제 및 파일 삭제를 클릭하여 임시 인터넷 파일을 삭제 합니다.
위와 같은 형식으로 결재가 진행되지 않으실 때에는 유선상으로 연락을 주시면 친절하고 신속하게 해결하여 드리도록 하겠습니다.
Tel : 031 - 949 - 9811 (내선번호:334)
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실시간계좌이체는 구매와 동시에 구매자의 결제계좌에서 구매대금을 송금하는 결제방식입니다.
<실시간계좌이체 방법 이용안내>
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- 1회 최대 결제금액 한도 : 결제계좌의 1회 최대한도금액에 따름 *1일 제한 금액 10,000,000원(계좌의 1일한도금액 이내)
- 이용시 주의사항 : 공인인증서 필요 실시간계좌이체 이용시에는 공인인증서가 필요합니다. 실시간계좌이체는 반드시 구매회원의 주민번호로 개설된 계좌에서만 송금이 가능합니다. 무통장입금과는 달리 별도의 계좌번호를 부여받지 않아도 은행마다 마련되어 있는 "송운사" 전용계좌로 구매대금의 송금이 가능합니다. 실시간 계좌이체로 결제한 거래가 취소는 경우 결제 대행 회사인 LG데이콤에서 고객님의 결제계좌로 직접 환불을 해드립니다.
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개인 정보 보호와 안전한 결제를 위해 에스크로 보호를 바탕으로 PG사를 통해 모든 결제가 이루어지고 있으며 주문 결제 방법은 다음과 같습니다.
1. 실시간 계좌이체
주문 과정중에 실시간으로 계좌이체를 함으로써 추후 입금해야 하는 불편합이 없습니다. 단, 공인인증서를 발급받으신 분들만 이용이 가능합니다.
2. 카드결제
- 안전결제 - 국민, 비씨, 조흥, 우리카드로 결제하려고 할때
- 안심클릭결제 - 삼성, 외환, 신한, 롯데, 현대, 하나, 한미, 시티카드로 결제 할때
- 일반카드결제 - 위 카드들 외의 다른 카드로 결제하려고할때
3. 무통장 입금(가상 계좌)
- 주문에 대한 일회성 고유 계좌를 발행하여 고객님의 해당 주문에 대해서만 결제가 이루어 지며 10만원 이상 구매 시 자동으로 에스크로가 적용 됩니다.
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아이디(ID) 찾기
메뉴 상단의 '로그인' 클릭 [ID 비밀 번호 찾기를 클릭 후, ID 찾기 란에 이름과 주민등록 번호를 입력 하시면, 가입 시 등록하신 이메일로 고객님의 아이디(ID)가 발송 됩니다.
비밀번호 찾기
비밀번호는 보안 상의 이유로 곧 바로 확인이 불가하며, 아래와 같은 절차로 확인이 가능합니다.
로그인 페이지의 ID/비밀번호 찾기 클릭 후 비밀번호 찾기 란에 아이디, 주민등록 번호, 비밀번호 재발급 질문 및 답변을 기입하시면 가입 시 입력 하신 메일로 비밀 번호가 발송 됩니다.
임시 비밀번호가 발행되오니 임시적으로 로그인 후 사용하시고자 하는 비밀번호로 개인 정보를 수정하여 주시면 됩니다.
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회원정보 수정은 아래와 같이 이용하여 주시기 바랍니다.
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